Refusionspolitik

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fejl i materiale eller fabrikation. Skader forårsaget af forkert montering eller håndtering er ikke dækket.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid. PACEON dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang ved berettigede reklamationer.

Returnering ved reklamation sendes til:

LocketPack ApS
Park Alle 26, 6600 Vejen, Port 1
Att.: Reklamation

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pr. efterkrav/efterkrav.

REFUSION

Ved refusion bedes registrerings- og kontonummer oplyst.
Oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til tilbagebetaling.

RETURRET

Der er 30 dages returret på varer købt via paceon.dk.
Fristen regnes fra den dag, varen modtages.

Fortrydelse skal meddeles pr. mail til kontakt@paceon.dk senest 30 dage efter modtagelse.
Varen skal returneres senest 30 dage efter, at vi er informeret om fortrydelsen. Faktura og kontaktoplysninger skal vedlægges i pakken.

Returnering sker for egen regning, og kunden dækker selv returfragten.

Returnering skal ske til:

LocketPack ApS
Park Alle 26, 6600 Vejen, Port 1
Att.: Retur

Fortrydelsesretten kan ikke udnyttes ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varer kan ikke returneres:
– Varer produceret på specialmål
– Brugte varer og tilbehør
– Løbebånd/gåbånd hvor ledning er afmonteret, klippet eller beskadiget
– Varer med brudt plombering eller fjernet beskyttelsesfolie

VARENS STAND VED RETURNERING

Der hæftes kun for værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå funktion og egenskaber.
Beskyttelsesfolie må ikke fjernes.

Ved returnering i brugt eller beskadiget stand kan vi fratrække et beløb svarende til varens forringede handelsværdi – typisk minimum 10 %.
Manglende original emballage eller indvendig beskyttelse kan også medføre fradrag – typisk minimum 10 %.

TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderes beløbet hurtigst muligt og senest inden 14 dage.

Vi anvender samme betalingsmiddel som ved købet, medmmindre andet er aftalt.
Betalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget, eller indtil der foreligger dokumentation for returneringen.